お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ふうこ様
2020/10/16

トナーを注文させて頂いたのですが、今まで取引実績がなかったため、代引きで注文させて頂きました。サンコー様からは受注、発送などのメールの連絡が届くにも関わらず、商品が予定日時の翌日午後になっても届かず、佐川の追跡をして無理やり翌日(今日)先ほどもってきてもらいました。
 メールの日時、内容、佐川の追跡から、サンコー様は速やかに対応頂いているのを理解できましたが、佐川でなぜか予定日当日配送で持ち出した挙句持ち帰り、保管、翌日朝から配達中のまま(その間こちらへの連絡は一切なし)というずさんな対応をされており、「商品を注文してから取引が終わるまで」を総括して考えると配送も含んで評価することとなり、特に初めての取引でしたので、残念ですが五つ星をつけることはできませんでした。

お店からのコメント
2020/10/17

ふうこ様

コメントを頂きまして有難うございます。
サンコーの伊原と申します。

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
初めてのご注文にも関わらず、残念な配送品質となってしまいお詫び申し上げます。
佐川急便の方にはクレームを入れさせて頂き、再発防止を要請するように致します。

宜しくお願い致します。
伊原

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ DIA様
2020/10/07

いつもすぐに発送していただけるので本当に助かっています。また純正品をお安く提供していただけて信頼のできる企業様ですね!これからもよろしくお願いします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし san様
2020/09/24

綺麗に梱包されていて、ドラムカートリッジの交換も上手くできました。
大変満足です。
まとめ買いなどでいくらかお値段の方を値引きして頂ければ尚ありがたい。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ hayaman様
2020/09/10

この度はありがとうございました。
商品のお安さもさることながら、メールの対応や発送も迅速丁寧で、
着荷予定日も連絡くださり、安心して気持ちよくお取引できました。
今後もまたお世話になりたいと思います。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 大西英二様
2020/09/04

迅速な対応ありがとうございました
こちらのミスでお手数をおかけしました。
これからもよろしくお願いします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ホックル様
2020/08/28

いつも対応が早く、その上価格もどこよりお安くて大変助かっています。今後ともよろしくお願いします。

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